Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Weby: www.apartmany-beskydy.cz
Provozovatel / Správce: Lukáš Izmael Hoďák
Sídlo: Tichá 502, 742 74 Tichá
IČO: 71483403
E-mail: info@hodak.cz
Telefon: +420 603 898 417
(Podnikatel zapsán v Živnostenském rejstříku ve Frenštátě pod Radhoštěm)
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem správce osobních údajů (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje hostů, zákazníků a návštěvníků internetových stránek www.apartmany-beskydy.cz. Zpracování osobních údajů probíhá plně v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.
2. Rozsah, účely a právní základy zpracování
Správce zpracovává osobní údaje pro následující legitimní účely:
  • Vyřízení poptávky a rezervace ubytování (přímé i přes portály): Při odeslání poptávkového formuláře na webu, nebo při importu rezervace z externích zprostředkovatelských portálů (např. Booking.com, e-Chalupy apod.) zpracováváme vaše jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně adresu a detaily o plánovaném pobytu. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy o ubytování (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • E-mailový marketing a obchodní sdělení: Pokud jste naším zákazníkem (ubytovaným hostem), můžeme vaši e-mailovou adresu využít k zasílání novinek, nabídek volných termínů či sezónních pobytů (např. jarní prázdniny, Vánoce, Silvestr). Právním základem je náš oprávněný zájem na podpoře opakovaných rezervací (v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv bezplatně vznést námitku nebo se odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu.
  • Fakturace a účetnictví: Cena za ubytování se hradí předem na účet na základě vystavené faktury (včetně možnosti čerpání z příspěvku FKSP). Pro tyto účely zpracováváme fakturační údaje. Právním základem je plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Vedení knihy ubytovaných: Na základě zákona o místních poplatcích je Správce povinen vést evidenční knihu a sbírat údaje jako doba ubytování, jméno, příjmení, adresa místa trvalého pobytu a číslo občanského průkazu nebo cestovního dokladu. Právním základem je plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Provozování webkamery Radhošť: Na lodžii ubytovacího objektu je umístěna webkamera Radhošť, jejíž aktuální snímek je přenášen na webové stránky. Tato kamera slouží výhradně pro panoramatické účely a sledování počasí. Záběr neumožňuje identifikaci konkrétních fyzických osob. Právním základem je oprávněný zájem správce na propagaci ubytování a regionu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Používání souborů cookies: Webové stránky využívají cookies pro optimalizaci chodu webu, měření výkonnosti a personalizaci reklam. Technické cookies zpracováváme na základě oprávněného zájmu, ostatní (preferenční, výkonnostní, marketingové) výhradně na základě vašeho dobrovolného souhlasu uděleného v cookies liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
3. Doba uchování osobních údajů
  • Údaje pro plnění smlouvy o ubytování jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu promlčecích lhůt (z důvodu ochrany práv správce).
  • Účetní doklady a faktury jsou uchovávány po dobu 10 let od konce příslušného zdaňovacího období.
  • Zápisy v evidenční knize ubytovaných jsou uchovávány po dobu 6 let od provedení posledního zápisu.
  • Pro účely e-mailového marketingu zpracováváme údaje po dobu 5 let od vašeho posledního pobytu, nebo dokud nevznesete námitku proti tomuto zpracování (neodhlásíte se).
4. Příjemci osobních údajů (Zpracovatelé)
Osobní údaje mohou být za účelem zajištění řádného chodu služeb předávány těmto partnerům:
  • Externí rezervační platformy (např. Booking.com, e-Chalupy apod.), které vystupují jako samostatní nebo společní správci, a přes které realizujete rezervace.
  • Poskytovatel webhostingu a IT správy webu (služba inPage od společnosti ZONER a.s.).
  • Příslušný obecní úřad (při odvádění rekreačních a ubytovacích poplatků ze zákona).
  • Finanční úřad a případní externí účetní poradci.
  • Nástroje pro správu e-mailových rozesílek (pokud by správce v budoucnu využil specializovanou platformu jako Ecomail, SmartEmailing apod.).
5. Soubory cookies a jejich správa
Na webu využíváme následující typy cookies:
  1. Nutné: Zajišťují základní funkčnost stránek. Nelze je vypnout.
  2. Preferenční: Slouží pro zapamatování voleb a nastavení (jazyk, zobrazení).
  3. Výkonnostní: Monitorují celkový výkon webu a statistiky návštěvnosti.
  4. Marketingové: Využívají se k analýze chování a cílení reklamy.
Své preference můžete kdykoliv změnit nebo zcela odvolat přímo přes nastavení cookies lišty na webu.
6. Práva dotčených osob
Jako subjekt údajů máte podle nařízení GDPR následující práva:
  • Právo na přístup k osobním údajům a vystavení jejich kopie.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud odpadly důvody zpracování.
  • Právo na omezení zpracování v případech stanovených čl. 18 GDPR.
  • Právo vznést námitku proti zpracování (včetně marketingu a provozu panoramatické webkamery).
  • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (web: www.uoou.cz).
Zásady jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách.